Política de Privacidade

VORTEX AGENCY MARKETING LTDA, que utiliza o nome comercial Vórtex Agency — CNPJ 58.972.011/0001-13 — é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Contato para privacidade e proteção de dados: davitrafego775@gmail.com.

Encarregado pelo tratamento de dados: Davi Caua Nobre Oliveira Pires. Solicitações relacionadas à LGPD e à privacidade devem ser enviadas ao e-mail acima.

Formulário de diagnóstico (preenchido por você):

• Nome, WhatsApp e e-mail;
• Nome da empresa e nicho de atuação;
• Se já utiliza tráfego pago, faixa de investimento e principal objetivo;
• Mensagem livre, se você optar por escrever.

Dados técnicos de proteção contra abuso: ao enviar o formulário, o endereço IP é usado para limitar envios repetidos. O mecanismo antiabuso do formulário não guarda o IP em texto aberto: utiliza um identificador derivado por hash com chave (HMAC), em contadores temporários. Essa medida não torna o identificador um dado necessariamente anônimo.

Dados de acesso e desempenho da hospedagem: a versão publicada carrega um script de telemetria da Lovable com rotinas para registrar visitas e métricas de desempenho, incluindo página e URL acessadas, página de origem, informações do navegador, idioma e estimativa de país por fuso horário. No acesso verificado, não foi confirmado o envio desses eventos; a coleta efetiva depende da configuração e das permissões da hospedagem.

Contatos por WhatsApp, Instagram ou e-mail: ao clicar nesses botões você é direcionado a serviços de terceiros. Os dados trocados nessas conversas seguem também as políticas desses serviços.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Por favor, não os informe no campo de mensagem.

• Entrar em contato com leads, atender solicitações do usuário e apresentar e prestar serviços de marketing (dados do formulário) — base legal, conforme a etapa do atendimento: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD). Essa base também abrange a execução de contrato quando houver contratação dos serviços.
• Dar continuidade às oportunidades comerciais relacionadas aos serviços da empresa — o tratamento deve observar uma base legal adequada ao caso. O legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), quando aplicável, exige avaliar necessidade, expectativas do titular e proteção de seus direitos, nos termos do art. 10. Você pode solicitar a interrupção dos contatos comerciais pelo canal de privacidade.
• Segurança do site e prevenção de abuso (identificador antiabuso e registros técnicos) — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), limitado ao necessário.
• Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável (art. 7º, II, LGPD).

As finalidades comerciais aqui descritas se limitam aos serviços de marketing da própria empresa. O formulário não realiza decisões automatizadas sobre você.

Os dados do formulário são gravados em um banco de dados em nuvem contratado como serviço, e não em servidores próprios da Vórtex Agency. O acesso de leitura é restrito a pessoas autorizadas.

Os envios do formulário também são registrados em uma planilha do Google Sheets mantida pela própria empresa para organizar o atendimento. O prazo de retenção declarado acima se aplica também a essa planilha.

Prazo de retenção dos dados do formulário: até 2 anos a partir do envio. Os dados devem ser eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários à finalidade, inclusive antes desse prazo, quando aplicável. A conservação deve respeitar as hipóteses e obrigações legais aplicáveis, que podem justificar a manutenção de dados específicos além desse período, nos termos do art. 16 da LGPD.

Os contadores antiabuso são temporários e usados apenas para limitar envios em janelas de minutos a um dia.

Os dados podem ser tratados pelos seguintes tipos de prestadores, para o funcionamento do site e o atendimento às solicitações:

• Hospedagem e infraestrutura do site (plataforma Lovable e sua rede de entrega), que processa as requisições de acesso e fornece os recursos de telemetria descritos nesta política;
• Banco de dados em nuvem onde os envios do formulário ficam armazenados;
• Google Sheets (serviço do Google), destino de um registro dos envios do formulário, utilizado pela equipe para organizar o atendimento;
• Google Fonts, que fornece as fontes do site e recebe, como em qualquer acesso web, seu endereço IP e dados do navegador.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente. Não compartilhamos os dados do formulário com parceiros para fins comerciais.

Alguns desses prestadores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a utilização desses serviços pode envolver transferência internacional de dados. A empresa deve avaliar e adotar os mecanismos aplicáveis previstos no art. 33 da LGPD e na regulamentação da ANPD.

No código atual do site, não há integração de pixels de publicidade ou ferramentas de remarketing. Não foi identificada configuração de analytics de terceiros adicionada pela empresa.

A hospedagem Lovable adiciona recursos próprios, incluindo o script de medição de visitas e desempenho /~flock.js na versão publicada e o cookie __dpl observado nessa versão. Não foram observados cookies de publicidade no acesso verificado. Esses recursos da plataforma devem ser considerados separadamente das integrações adicionadas pela empresa.

Não há banner de consentimento instalado. Caso sejam identificados ou adicionados recursos não essenciais que exijam consentimento, sua ativação deverá ser condicionada a essa autorização e esta política deverá ser atualizada. A ausência de banner, por si só, não comprova que todos os recursos da hospedagem sejam estritamente necessários.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação do art. 16;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal;
• Oposição ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (este site não realiza esse tipo de decisão).

Esses direitos não são absolutos: alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais, regulatórias ou pelo exercício regular de direitos. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

Envie sua solicitação ao encarregado Davi Caua Nobre Oliveira Pires, pelo e-mail davitrafego775@gmail.com, com o assunto "Privacidade e dados pessoais". Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger seus próprios dados.

Adotamos medidas técnicas para reduzir riscos, entre elas:

• Conexão criptografada (HTTPS);
• Validação dos dados do formulário no servidor e limite de envios para prevenir abuso;
• Acesso de leitura aos contatos restrito a usuários autorizados;
• Cabeçalhos de segurança no navegador contra ataques comuns.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso não garantimos segurança absoluta.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última versão fica indicada no início da página.

Esta política integra as medidas de privacidade e proteção de dados da empresa e não representa certificação de conformidade integral com a LGPD.